iPad POSレジでの顧客選択

iPadレジ NEXPO（ネクスポ）は、売上のタイミングで顧客情報を紐づけることができます。

これにより、お客様の購買履歴を過去にさかのぼって把握することができます。

店舗以外の場所からでも、お客様の購買履歴を参照することができます。

 

チェーン展開（複数店運営）されている小売店舗様では、お客様の情報を共有することができるので接客時には『○○様いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます』といったホスピタリティを活かした接客が可能です。顧客情報を活用されている店舗様では、下記のようなご意見をいただいております。

 

・販売したスタッフが休みでも、お得意様に対して丁寧な接客ができ、満足してお帰りになった

・他店で購入したけれど、しっかりと顧客を把握することで１からお客様に聞かずに好きなブランドをお勧めできた

・返品時の対応がスムーズに行えた

 

その他にも、顧客情報を活用した接客ができたと聞いております。

 

iPadレジのNEXPOでの画面イメージ
NEXPOアプリから顧客管理画面を開くと表示されます。登録された顧客情報の一覧が表示され、右上の虫眼鏡マークより、「顧客コード」「名前」にて検索が可能です。 顧客一覧画面の右上の＋マークより新規顧客登録ができます。 性別・住所・電話番号・生年月日等の登録が可能です。

 

ipadレジのNEXPOWeb（ブラウザの画面イメージ）
Web画面からも顧客情報の閲覧が可能です。 顧客コード・名前の他、電話番号・住所・メールアドレス等を活用しての検索ができます。 アプリ画面と同様に新規顧客の登録ができます。 CSVを活用しての顧客情報一斉取込の機能もございます。 店舗にいなくても顧客情報の追加や変更ができます。